Электронные обращения в объединенное унитарное производственное предприятие “Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство”  направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Граждане, в том числе индивидуальные предприниматели, их представители, представители юридических лиц реализуют право на подачу электронных обращений только посредством государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.

Данная система предназначена для подачи в государственные органы и иные государственные организации электронных обращений и получения ответов (уведомлений) на них. Доступ к системе учета и обработки обращений обеспечивается посредством сайта в глобальной компьютерной сети Интернет по адресу обращения.бел.

При этом на сообщения, направленные на адрес электронной почты ОУПП “Гродненское городское жилищно-коммунальное хозяйство”: mail@gkh.by, не распространяется действие Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года “Об обращениях граждан и юридических лиц”.

Обращение принимается к рассмотрению при соблюдении заявителем требований, предъявляемых к электронным обращениям.

Статья 25. Закона определяет порядок подачи, требования и порядок рассмотрения электронных обращений. (ссылка)