Обращаем внимание, что 2 января 2023 года вступили в силу изменения Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц», в связи с этим, подача электронных обращений возможна только с помощью государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц.

Предоставление государственным органам и иным государственным организациям, а также заявителям доступа к системе учета и обработки обращений осуществляется бесплатно.

Вопросы обращений граждан и юридических лиц регламентируются Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Статья 10. Закона определяет порядок подачи обращений и направления их для рассмотрения в соответствии с компетенцией.

Статья 12. Закона устанавливает требования, предъявляемые к обращениям.

Статья 25. Закона определяет порядок подачи, требования и порядок рассмотрения электронных обращений.

Статья 20. Закона определяет порядок обжалования ответов на обращения.